Antes de transferir, revisa la cuenta.
Consulta la CLABE en los datos de la cuenta o en el estado de cuenta de tu banco. Tiene 18 dígitos y no es el número de tarjeta. Confirma los datos con el destinatario por un canal conocido.
Verifica beneficiario, institución, monto y referencia antes de confirmar la operación. El formato de una cuenta por sí solo no prueba la identidad de quien recibe el dinero.
- DatosCuenta y referencia
- SPEIEstado en tu banco
- ComprobanteConsulta el CEP
Conserva el comprobante de tu banco hasta confirmar la aplicación del pago.
Prepara los datos para consultar el CEP.
Banco de México permite consultar el Comprobante Electrónico de Pago. Ten a mano fecha, clave de rastreo o referencia, banco emisor y receptor, cuenta beneficiaria e importe. Introduce estos datos únicamente en el portal oficial.
Consultar el CEP en Banco de México ↗Si no encuentras el comprobante.
Revisa que los datos coincidan con el comprobante del banco. La ausencia de CEP no basta para concluir que debes pagar otra vez. Consulta el estado de la transferencia y pide a tu banco revisar la operación.
Un abono bancario y un pago aplicado son pasos distintos.
El CEP respalda el abono en la cuenta beneficiaria. La aplicación al contrato del prestamista requiere su propia confirmación. Guarda el comprobante y solicita seguimiento con el identificador correcto de tu operación.
Qué hacer si un pago no apareceQué comprobar antes de pagar