Unidad Especializada de Atención a Usuarios.
La UNE de una institución financiera atiende consultas, reclamaciones y aclaraciones. Para localizar sus datos, busca la razón social completa en los directorios de CONDUSEF y coteja la información con tu contrato.
Consultar CONDUSEF ↗Buscar la institución en SIPRES ↗Antes de presentar el caso.
- Conserva la carátula y el contrato del préstamo.
- Identifica el movimiento o cobro que cuestionas.
- Reúne los comprobantes y el folio de atención que ya tengas.
- Describe qué solución solicitas y cómo pueden contactarte.
Atención general de PesoNova.
Para iniciar una aclaración con PesoNova, escribe a atencion@pesonova.com.mx. Este canal es de atención general.
Preparar una aclaraciónActualizado el 24 de septiembre de 2026. Fuentes y criterios editoriales.